
آزمایشگاه لوله بوکان ارائه کننده خدمات آزمایشگاهی در زمینه انواع مواد و لوله های پلیمری مطابق با استانداردها و الزامات تعیین شده با اتخاذ رویکردهای مناسب مدیریتی و ارزیابی و بازنگری به موقع استانداردهای ملی و قانونی ، جهت افزایش سطح رضایت مشتریان و افزایش کیفیت ارائه خدمات آزمایشگاهی سیاست های زیر را سرلوحه عملکرد خویش قرار می دهد:
۱- تاکید بر نگرش سیستم مدیریت کیفیت آزمایشگاهی ، تلاش در نهادینه کردن فرهنگ بهبود مستمر در کلیه فعالیتها و فرآیندها جهت دستیابی به اهداف تعیین شده .
۲- با بهره گیری از تجهیزات و تکنولوژی به روز در آزمایشگاه و منابع انسانی متخصص سعی در ارتقا رضایت مندی مشتری می نماییم
۳- به واسطه اعتبار آزمایشگاه بر اساس استاندارد ۱۷۰۲۵ بعنوان همکار اداره استاندارد فعالیت می نماییم و با توان تخصصی و چابکی در سازمان سعی در ارتقا کیفیت خدمات آزمایشگاهی و بهبود مستمر کیفیت آنها در انطباق با الزامات می نماییم.
۳- تلاش برای ظرفیت سازی برای جذب کاراموز و برگزاری آموزش برای دیگر آزمایشگاه های همکار از طریق ارتقاء سیستم اثربخش اموزشی آزمایشگاه و ارتقای صلاحیت کارشناسان و مدرسان داخلی.
کلیه کارکنان آزمایشگاه متعهد به اجرای الزامات تعیین شده در نظام مدیریت کیفیت بر اساس استاندارد ISO/IEC17025:2017 شده و خط مشی فوق خطوط و جهت گیری اصلی سازمان در حوزه ارائه خدمات آزمون در آزمایشگاه را بیان می نماید.مدیریت آزمایشگاه متعهد به فراهم آوردن زیرساخت های لازم برای ارائه هر چه بهتر خدمات در حوزه آزمایشگاه و اعمال رویه های حرفه ای مناسب و با توجه به رعایت اصول محرمانگی در حفظ و حراست از اطلاعات و اموال مشتریان است.
مدیریت کیفیت آزمایشگاه با تاکید و توجه ویژه به استقلال، مبرا بودن از گرایش و تعارض منافع با توجه به تاثیر منفی عواملی که می تواند منافع غیر مشترک در آزمایشگاه در تقابل با ارائه خدمات، بازاریابی، مالی داشته باشد و نیز عدم وابستگی و غیره داشته باشد و سیستم مدیریت کیفیت آزمایشگاه را مطابق با الزامات استاندارد مذکور و هر نوع استاندارد و یا الزام قانونی مرتبط با محصول، خدمات و مشتری را شناسایی و بهبود مستمر اثربخشی آن را دنبال نماید.
بدیهی است فرازهای این خط مشی در تمامی فعالیتها و فرآیندها بعنوان بستر و زیر بنای اجرایی کار تلقی گردیده و به منظور اطمینان از اجرای کامل آن، تداوم مناسب بودن و اثربخشی نظام کیفیت و نیز اطمینان از درک آن توسط کارکنان، در جلسات بازنگری مدیریت مورد ارزیابی قرار می گیرد.
مدیر عامل
محمد عزیزنژاد ۱۴۰۱/۱/۱۵ کد سند : LMA-01-3